Datenschutzerklärung

Feedback-Seite von Neunzehn · Stand: September 2026

Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Feedback-Seite ist:

Worum geht es auf dieser Seite?

Über diese Seite können Sie Ihren Besuch bei Neunzehn bewerten und uns eine Nachricht schicken. Sie erreichen die Seite in der Regel über den Aufsteller auf dem Tisch.

Welche Daten wir verarbeiten

Wenn Sie das Feedback-Formular absenden, verarbeiten wir:

• Ihre Sternebewertung und die Themen, die Sie auswählen,
• den Text Ihrer Nachricht,
• freiwillig: Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer,
• den Zeitpunkt des Absendens.

Beim bloßen Aufrufen der Seite verarbeitet unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten, etwa Ihre IP-Adresse, Browsertyp und Uhrzeit des Abrufs.

Wenn Sie nur Sterne vergeben und nichts absenden, speichern wir keine Angaben zu Ihrer Person, sondern zählen die Bewertung nur anonym mit (siehe den nächsten Abschnitt).

Anonyme Nutzungsdaten

Damit wir wissen, wie oft und wie gut unser Lokal bewertet wird, halten wir vier Vorgänge fest: das Öffnen dieser Seite, jede vergebene Sternebewertung, das Antippen des Links zu Google und das Absenden des Formulars. Gespeichert werden dabei nur der Zeitpunkt, die Anzahl der Sterne und die gewählte Sprache.

Um zusammengehörige Schritte eines Besuchs zuordnen zu können, vergibt die Seite eine zufällige Kennung, die nur für diesen einen Besuch gilt und beim Schließen der Seite verschwindet. Sie wird nicht auf Ihrem Gerät gespeichert und lässt keinen Rückschluss auf Ihre Person zu. IP-Adressen werden dabei nicht erfasst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Auswertung und Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wofür und auf welcher Rechtsgrundlage

Wir nutzen Ihr Feedback, um unser Lokal zu verbessern und auf Probleme reagieren zu können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Ihre Kontaktdaten geben Sie freiwillig an, damit wir uns bei Ihnen melden können. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Wer Ihre Daten erhält

Ihr Feedback geht ausschließlich an Neunzehn. Für den technischen Betrieb setzen wir folgende Dienstleister ein, die Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeiten:

• Arman Siddiqi, Wien – Betreuung der Feedback-Seite.
• Netlify, Inc., San Francisco, USA – Hosting der Seite.
• Supabase – Speicherung der Feedback- und Nutzungsdaten. Die Daten liegen auf Servern innerhalb der EU (Irland).
• Resend – Versand der Benachrichtigungs-E-Mails an uns.

Soweit Anbieter ihren Sitz in den USA haben, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, soweit der jeweilige Anbieter danach zertifiziert ist, oder auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO).

Weiterleitung zu Google

Auf der Seite finden Sie einen Link, um uns auf Google zu bewerten. Erst wenn Sie darauf tippen, werden Sie zu Google weitergeleitet. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen von Google. Vorher werden keine Daten an Google übertragen.

Keine Cookies

Diese Seite verwendet keine Cookies, keine Werbung und keine Analyse-Werkzeuge von Dritten. Schriften und Bilder werden direkt von dieser Seite geladen, nicht von fremden Servern.

Wie lange wir Ihre Daten speichern

Ihr Feedback wird gespeichert und spätestens nach 12 Monaten gelöscht. Dasselbe gilt für die anonymen Nutzungsdaten und für die Feedback-E-Mails bei uns, die wir löschen, sobald Ihr Anliegen erledigt ist.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu einfach an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.